Polska Telefonia Cyfrowa operator sieci Era cały czas pozostaje w sporze z Urzędem Komunikacji Elektronicznej (UKE) na czele, którego stoi Anna Streżyńska. Powodem sporu jest decyzja UKE dotycząca zmian regulaminu świadczenia usług przez Erę. 15 marca 2007 r. Era wysłała do znacznej części swoich klientów informację o uzupełnieniu ”regulaminu świadczenia usług”. Natomiast według urzędników, jak i klientów Ery jest to ”zmiana regulaminu”. Jeżeli operator wprowadza zmianę do regulaminu to musi poinformować klientów o możliwości zerwania umowy bez ponoszenia kar zawartych w umowie. Dla klientów Ery oznaczałoby to, że mogę zerwać umowy z operatorem i nie spłacać telefonów, czy laptopów zakupionych za złotówkę.

UKE dał czas do 6 maja br. aby Era odpowiedziała na jego decyzję. Urząd stoi na stanowisku, że ”uzupełnienie” jest ”zmianą” zatem operator powinien poinformować swoich klientów o możliwości zerwania umowy bez konsekwencji, w ciągu miesiąca.

Era cały czas obstaje przy swojej argumentacji, iż przepisy, na których opiera się UKE sprzyjają nieuczciwym ludziom, którzy kupując sprzęt telekomunikacyjny (telefony, laptopy) w promocyjnych cenach mogą na tym zarobić, przyczyniają się do strat, które może ponieść operator.

Jeżeli Era nie dostosuje się zaleceń UKE, to jak zapowiedziała Anna Streżyńska operatorowi mogą grozić wysokie kary za nieprzestrzeganie przepisów. Decyzja dotycząca ewentualnej kary zostanie podjęta najprawdopodobniej bo majowym długim weekendzie.