Polska telefonia Cyfrowa, operator dwóch systemów prepaid'owych zamierza odzyskać pozycję lidera w usługach przedpłaconych. Działanie to jest wymuszone pojawieniem się nowego operatora Play. Drugim powodem jest spadek zainteresowania klientów systemami przedpłaconymi oraz mix. Jak powiedział prezes zarządu Ery, Klaus Hartmann sprzedaż usług abonamentowych osiągnął zadowalający poziom natomiast rynek usług prepaid rozwija się szybciej niż Era. Słowa te są zapowiedzią zmian w ofercie Ery w usługach na kartę.
Operator zapowiada odświeżenie Tak Taka oraz Heyah. ta ostatnia ma powrócić do wizerunku z jej debiutu w 2004 r., kiedy to szturmem zdobywała kolejnych użytkowników. O Heyah ponownie ma być głośno, ma budzić kontrowersje i zadziornie zdobywać rynek.
Próby by Heyah stała się marką uniwersalną najwyraźniej jej nie służą, o czym świadczą liczne rezygnacje jej użytkowników w ostatnich miesiącach. Dodatkowym ciosem w Heyah jest oferta prepaid'owa czwartego operatora komórkowego na rynku. Nowy podmiot na rynku skierowany jest do ludzi młodych, co z pewnością wpłynie na wyniki Heyah.
Zarówno Play jak i Heyah skierowane są do tej samej grupy docelowej, co zapewne zaowocuje na rynku ostrą rywalizację o klientów. Heyah będzie zmuszona zastosować swoją politykę cenową do oferty konkurenta, którego oferta jest bardzo konkurencyjna.